Elaborar los reportes de seguimiento de la supervisión de las rutas establecidas diariamente, semanalmente y mensualmente.
Recibir reportes de quejas sobre las rutas, de Call Center y verificarlos.
Elaborar los reportes de fallas en alguna de las rutas establecidas y reportarlo al coordinador de rutas para su solución.
Mantener el sistema GPS funcionando.
Solicitar a los supervisores por turno la información detallada de la operación de cada empresa recolectara.
Supervisar el cumplimento de rutas, horarios y frecuencias establecidas.
Informar a la dirección de recolección acerca de los avances y acciones generadas en la supervisión.
Implementar estrategias preventivas y correctivas relacionadas con el sistema de recolección
Coordinarse con el responsable operativo de cada empresa, para implementar mejoras al sistema de recolección
Reportar a la dirección de recolección, el seguimiento oportuno de las demandas ciudadanas solicitadas por el Call Center
Elaborar y dar seguimiento a las bitácoras de control generadas por los supervisores a los responsables directos o terceros a cargo de la recolección.
Entregar el reporte sobre los incumplimientos o incidencias de los responsables directos o terceros a cargo de la recolección al director de recolección.
Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el director de Recolección.
Organizar reuniones de trabajo semanales con los coordinadores de las empresas recolectoras que coadyuven con el organismo;
Entrega de reportes semanales sobre el funcionamiento del sistema de recolección al director;
Atención personalizada a quejas y reportes del servicio;
Coordinar diariamente a los supervisores de rutas de recolección;
Realizar visitas a los encierros de unidades recolectoras de las empresas que coadyuvan con el organismo; y,
Revisión de los vehículos de supervisión del organismo.
