Atender a los contribuyentes y asesorarlos en el pago de sus obligaciones fiscales;
Brindar atención e información sobre los procesos de las transferencias bancarias o depósitos o pagos en las plataformas oficiales del Municipio; a los contribuyentes que soliciten de forma presencial o por los medios electrónicos o por vía telefónica;
Auxiliar a dar contestación en tiempo y forma de todas las solicitudes de información o de trámites que se turnan al departamento;
atender los requisitos de soporte para la aplicación de las transferencias, depósitos o pagos en las plataformas oficiales por pagos de contribuciones realizadas por los contribuyentes al Municipio y que la documentación se encuentre debidamente integrada cumpliendo con las disposiciones reglamentarias;
Auxiliar en revisar la documentación solicitada, en el caso que no proceda, se solicitara para su resolución en un plazo determinado;
Auxiliar en la integración de la relación de recibos de pagos entregados con la documentación que comprueban la transferencia bancaria, depósitos, o pagos en la plataforma oficial Municipal y los pases de caja que respaldan la entrega de recibos oficiales del día;
Imprimir los recibos oficiales de pagos generados por el Sistema Integral para la Operación, Administración y Gobierno de Instituciones Públicas (OPERGOB) o por medio de las plataformas oficiales municipal;
Revisar el correo electrónico institucional, asignado al departamento de transferencias, para otorgar a los contribuyentes la información correspondiente a su recibo de pago para el trámite de su comprobante fiscal digital (CFDI);
Apoyar en los procesos de actualización la información concentrada en los archivos del Sistema de Entrega Recepción Gubernamental. (SENTRE);
Firmar de aceptación la CARTA-RESPONSIVA y CARTA DE CONFIDENCIALIDAD DE NO DIVULGACIÓN Y PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL del correcto uso y manejo del Sistema integral para la operación, administración y gobierno de instituciones públicas (OPERGOB), Plataforma de gestión de trámites de Licencias de Funcionamiento Comercial, o en los medios electrónicos dispuestos por el Municipio;
Participar activamente en las actividades de capacitación institucional, de conformidad con las instrucciones que para estos efectos emita el Director de Ingresos;
Cumplir con las funciones, atribuciones de encomienda en el desempeño de sus facultades con disciplina, respeto y honestidad;
Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso le asigne su superior jerárquico;
