Elaborar y proponer al o la director(a) general, el programa anual de su área;
Recepcionar, gestionar y dar seguimiento de los principales servicios y trámites de la Administración Pública Municipal;
Proponer al o la directora(a) general, y en su caso, organizar la apertura y funcionamiento de los CITA que requiera la Administración Pública Municipal, en atención a la demanda ciudadana;
Desarrollar, ejecutar, coordinar y supervisar el SARE;
Brindar asesoría, orientación, y capacitación a los empresarios y las empresarias para la apertura de empresas y desarrollo de las actividades económicas en el municipio;
Proponer al o la director (a) general, las medidas necesarias que reduzcan los costos que imponen las disposiciones administrativas, y los que se derivan del proceso de apertura y funcionamiento de las empresas como medida para impulsar la productividad y competitividad del municipio;
Diseñar y establecer un sistema de captura, seguimiento y resolución sobre las recomendaciones, quejas y solicitudes ciudadanas recibidas en materia de trámites y servicios.
Proponer con las dependencias responsables del otorgamiento de licencias o permisos municipales, las acciones para hacer más eficiente la coordinación, control, enlace y supervisión de los CITA;
Atender y orientar a la ciudadanía con oportunidad y eficiencia, sobre la información que se le solicite en materia de trámites que sea de su competencia;
Elaborar informes sobre el estado que guarda la Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios;
Proponer estrategias de difusión sobre las acciones que se realicen en materia de Simplificación Administrativa relativas a trámites y servicios municipales;
Elaborar reportes, diarios, semanales y mensuales de los trámites y servicios brindados en la Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios;
Solicitar y controlar el manejo de papelería y suministros de la Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios;
Organizar y coordinar las operaciones del personal de la Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios;
Las demás inherentes a mi o puestos o las que en su caso asigne mi superior jerárquico.
Elaborar la matriz de indicadores de resultados (mir), de la Dirección de Ventanilla Única de Trámites y Servicios.
